Verkaufsgespräche in der Praxis - 2BHH und 2EHH auf Lehrausgang bei Springer Reisen!

Wir bekamen Einblick in folgende Bereiche: Arbeitsalltag als Reisebürokauffrau/-mann, Bedarfsanalyse, Zielgruppen, Kundentypen, Preisnennung, Produktpräsentation, Reklamationen, Customer-Relationship-Management und den richtigen Umgang mit Kunden und Kundinnen.

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